这时，无尽意菩萨从座位上站起来，袒露右肩，合掌向释迦牟尼佛礼敬，这样说道：“世尊!观世音菩萨是因为怎样的因缘，而得名为观世音呢?”

释迦牟尼佛告诉无尽意菩萨说：“善男子!如果有无量百千万亿的众生，遭受到种种苦恼，如果听到观世音菩萨的名号，并且一心称念他的名号，观世音菩萨就会立即察觉到他们的音声，并且予以救度而使他们得到解脱。如果有人持诵观世音菩萨的名号，即使他们陷入大火之中，大火也不能将其烧着，这是因为此菩萨有大威神力的缘故。如果有人被大水所淹，只要他称念观世音菩萨的名号，就能很快到达浅处。如果有百千万亿的众生，为了寻求金、银、琉璃、砗磲、玛瑙、珊瑚、琥珀、珍珠等宝物，乘船进入大海，即使遇到狂风，将他乘坐的船只吹到罗刹鬼国，如果其中有人，甚至仅有一人，称念观世音菩萨的名号，那么所有这些遇难的人都能解脱鬼国之难。由于这种因缘，所以就称其为观世音菩萨。如果有人，在他面临被害的时候，只要能称念观世音菩萨的名号，那么，意图谋害他的人手中的刀杖，就会应声折成碎段，使受害者从危难难中得到解脱。如果在三千大千世界的国土中，到处都充满夜叉、罗刹等恶鬼，他们想要伤害众生，但如果这些恶鬼听到有人称念观世音菩萨的名号，他们不仅无法睁开眼睛看人，更何况加害于人?如果有人，无论是有罪或者无罪，如果手脚被戴上镣铐，全身被枷锁缚绑，只要他能称念观世音菩萨的名号，那么所有刑具都会自动断坏，使其从束缚中得到解脱。假如在三千大千世界国土中，到处都有谋财害命的盗贼，有一位商主，率领许多商人，携带贵重珍宝，经过危险的道路，其中有一位商人建议大家说：‘各位善男子!大家不要感到恐慌!你们应当一心一意地称念观世音菩萨的名号，因为这位菩萨能将无畏神力布施于大家。你们如果称念他的名号，就能够解脱冤孽相害。’众商人听完他的话后，都大声念道：‘南无观世音菩萨!’因为称念观世音菩萨名号的缘故，他们都摆脱了危难。”

“无尽意菩萨!观世音菩萨有如此宏大的威德神力。如果众生怀有很多的欲望，常念‘恭敬观世音菩萨’便能远离欲望;如果众生怀有很多的嗔恨、愤怒，常念‘恭敬观世音菩萨’，便能远离嗔恨、愤怒;如果众生多有愚痴，常念‘恭敬观世音菩萨’，便能去除愚痴;无尽意菩萨，观世音菩萨有如此宏大的威德神力，为众生丰饶利益，所以众生常应心念。如果有女人想求男孩的，礼拜、供养观世音菩萨，就会生出福德智慧具足的男孩;想要女孩的，便会生出端正相貌好的女孩。观世音菩萨广植德本，受众人的爱戴。无尽意菩萨，观世音菩萨就是有如此大的神力。”

“如果众生能够恭敬、礼拜观世音菩萨，他的福报则不会落空，因此，众生都应当受持观世音菩萨的名号。无尽意菩萨!如果有人能受持六十二亿恒河沙数之众的菩萨名号，又能对这些菩萨终生供养，如饮食、衣服、卧具、医药等，你是怎样认为的?这样的善男子、善女人，他们的功德多吗?”

无尽意菩萨回答说：“他们的功德非常多!世尊!”

释迦牟尼佛说：“如果另有人受持观世音菩萨的名号，甚至在很短的时间内进行礼拜和供养，那么，他所获得的福报，与前面所说的善男子、善女人所获得的福报，完全相等，毫无差异，在百千万亿劫中，他们的福报也难以穷尽。无尽意菩萨!受持观世音菩萨的名号，就能够得到如此无量无边的福德利益。”

无尽意菩萨对佛说：“世尊!观世音菩萨为什么在此娑婆世界云游?又如何为众生说法?他教化众生的方便神力又是怎样的?”

释迦摩尼佛告诉无尽意菩萨说：“善男子，在一切国土中的众生，如果有应以佛身而获得救度的，观世音菩萨即现佛身为其说法;应以辟支佛身获得救度的，观世音菩萨即现辟支佛身为其说法;应以声闻声获得救度的，观世音菩萨即现声闻身为其说法;应以梵王身获得救度的，观世音菩萨即现梵王身为其说法;应以帝释身获得救度的，观世音菩萨即现帝释身为其说法;应以自在天身获得救度的，观世音菩萨即现自在天身为其说法;应以大自在天身获得救度的，观世音菩萨即现大自在天身为其说法;应以天上大将军身获得救度的，观世音菩萨即现天上大将军身为其说法;应以毗沙门身获得救度的，观世音菩萨即现毗沙门身为其说法;”